1 · El servicio
Bzzip ofrece una bandeja compartida para el número de WhatsApp de tu negocio, un agente de IA que responde desde una base de conocimiento que tú mantienes, y herramientas para que tu equipo asigne y responda conversaciones. Estos términos rigen tu uso de ese servicio.
Describimos lo que hace el producto con honestidad, incluido este sitio. Donde una capacidad aún no está disponible — como canales adicionales — lo decimos en vez de venderla.
2 · Tu cuenta
Eres responsable de lo que ocurre bajo tu cuenta: las personas que invitas, el conocimiento que publicas a tu agente de IA y los mensajes que envía tu negocio. Mantén tus credenciales privadas y avísanos de inmediato si crees que fueron comprometidas.
Debes tener derecho a operar el número de WhatsApp que conectas, y tu uso de WhatsApp sigue sujeto a los términos comerciales de la propia Meta.
3 · Planes y facturación
Los planes de pago se facturan por franquicia de espacios de trabajo, mensual o anualmente, en dólares (USD). Los precios de lanzamiento se respetan mientras la suscripción siga activa. Los miembros de equipo son ilimitados en todos los planes.
El camino con clave propia es gratis: le pagas a tu proveedor de IA directamente por el uso, y Bzzip no agrega cargo. Si la facturación de los planes de pago aún no está abierta cuando pidas suscribirte, lo diremos y registraremos tu solicitud.
4 · Uso aceptable
No uses Bzzip para enviar spam, para escribir a personas que no contactaron a tu negocio, o para romper las reglas de WhatsApp — incluida su ventana de 24 horas para respuestas libres. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo nuestro acceso a la plataforma.
No intentes acceder a los datos de otro espacio de trabajo. El aislamiento por espacio es una frontera de seguridad, no solo una función.
5 · Responsabilidad
Bzzip se ofrece tal cual. Trabajamos para mantenerlo disponible y correcto, pero no podemos prometer servicio ininterrumpido, y no respondemos por daños indirectos ni lucro cesante derivados de su uso.
Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar. La ley aplicable y la jurisdicción constan en tu orden de compra.