Quién puede leer una conversación.
Tus clientes te confían sus mensajes; tú nos confías a nosotros. Así se maneja exactamente esa confianza — en palabras simples, no en insignias.
Cifrado en reposo
Las credenciales de canal — las claves que Meta emite cuando conectas un número — y cualquier clave de IA que traigas se cifran en reposo, con claves que rotan. Los respaldos se cifran en tránsito y en reposo.
Aislamiento por espacio de trabajo
Cada espacio de trabajo es una frontera de seguridad. Conversaciones, conocimiento y credenciales pertenecen a un espacio; un miembro de uno nunca puede leer los de otro, incluso dentro de la misma cuenta.
Qué ve Meta
Los mensajes de WhatsApp viajan por la Plataforma de WhatsApp Business, operada por Meta, bajo los términos de Meta. Bzzip no le envía a Meta nada más allá de lo que entregar tus mensajes requiere — sin análisis, sin datos extra de perfil.
Residencia de datos
Los datos de producción se almacenan en una región y no se mueven a la ligera. Las cuentas brasileñas se manejan bajo la LGPD, las de la UE bajo el GDPR; las exportaciones y la eliminación son tuyas para pedirlas en cualquier momento.
Quién puede leer una conversación
Los miembros de ese espacio de trabajo. No otros espacios, no otros clientes, y no el personal de Bzzip en el curso ordinario — el acceso de soporte requiere tu consentimiento y queda registrado.
Tu clave de IA
Una clave propia se usa solo para generar respuestas dentro de tu espacio de trabajo, nunca se muestra de nuevo después de guardarla y puede revocarse del lado de tu proveedor en cualquier momento. No entrenamos con tus conversaciones.
¿Algo que no respondimos? Pregúntanos directamente — las preguntas de seguridad las responde una persona, no una carta modelo.