1 · O serviço
O Bzzip oferece uma caixa de entrada compartilhada para o número de WhatsApp do seu negócio, um agente de IA que responde a partir de uma base de conhecimento que você mantém, e ferramentas para sua equipe atribuir e responder conversas. Estes termos regem seu uso desse serviço.
Descrevemos o que o produto faz com honestidade, inclusive neste site. Onde uma capacidade ainda não está disponível — como canais adicionais — dizemos isso em vez de vendê-la.
2 · Sua conta
Você é responsável pelo que acontece na sua conta: as pessoas que convida, o conhecimento que publica para seu agente de IA e as mensagens que seu negócio envia. Mantenha suas credenciais privadas e nos avise imediatamente se acreditar que foram comprometidas.
Você precisa ter o direito de operar o número de WhatsApp que conecta, e seu uso do WhatsApp continua sujeito aos termos comerciais da própria Meta.
3 · Planos e cobrança
Os planos pagos são cobrados por franquia de espaços de trabalho, mensal ou anualmente, em dólar (USD). Os preços de lançamento são honrados enquanto a assinatura permanecer ativa. Membros de equipe são ilimitados em todos os planos.
O caminho com chave própria é grátis: você paga seu provedor de IA diretamente pelo uso, e o Bzzip não adiciona cobrança. Se a cobrança dos planos pagos ainda não estiver aberta quando você pedir para assinar, diremos isso e registraremos seu pedido.
4 · Uso aceitável
Não use o Bzzip para enviar spam, para mandar mensagem a quem não contatou seu negócio, ou para quebrar as regras do WhatsApp — incluindo a janela de 24 horas para respostas livres. Podemos suspender contas que coloquem em risco nosso acesso à plataforma.
Não tente acessar os dados de outro espaço de trabalho. O isolamento por espaço é uma fronteira de segurança, não apenas um recurso.
5 · Responsabilidade
O Bzzip é fornecido como está. Trabalhamos para mantê-lo disponível e correto, mas não podemos prometer serviço ininterrupto, e não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso.
Nada nestes termos limita responsabilidades que a lei não permita limitar. A lei aplicável e o foro constam do seu pedido.