Quem pode ler uma conversa.
Seus clientes confiam as mensagens a você; você confia em nós. Aqui está exatamente como essa confiança é tratada — em palavras simples, não em selos.
Criptografia em repouso
As credenciais de canal — as chaves que a Meta emite quando você conecta um número — e qualquer chave de IA que você trouxer são criptografadas em repouso, com chaves rotacionadas. Os backups são criptografados em trânsito e em repouso.
Isolamento por espaço de trabalho
Cada espaço de trabalho é uma fronteira de segurança. Conversas, conhecimento e credenciais pertencem a um espaço; um membro de um nunca pode ler os de outro, mesmo dentro da mesma conta.
O que a Meta vê
As mensagens de WhatsApp trafegam pela Plataforma WhatsApp Business, operada pela Meta, sob os termos da Meta. O Bzzip não envia à Meta nada além do que a entrega das suas mensagens exige — sem análises, sem dados extras de perfil.
Residência de dados
Os dados de produção ficam em uma região e não se movem por acaso. Contas brasileiras são tratadas sob a LGPD, contas da UE sob o GDPR; exportações e exclusões são suas para pedir a qualquer momento.
Quem pode ler uma conversa
Os membros daquele espaço de trabalho. Não outros espaços, não outros clientes, e não a equipe do Bzzip no dia a dia — o acesso de suporte exige seu consentimento e é registrado.
Sua chave de IA
Uma chave própria é usada apenas para gerar respostas dentro do seu espaço de trabalho, nunca é exibida de novo depois de salva e pode ser revogada no seu provedor a qualquer momento. Não treinamos com suas conversas.
Algo que não respondemos? Pergunte diretamente — perguntas de segurança recebem uma pessoa, não uma carta pronta.