Quem pode ler uma conversa.
Seus clientes confiam as mensagens a você; você confia em nós. Aqui está exatamente como essa confiança é tratada — em palavras simples, não em selos.
Criptografia em repouso
Toda conexão com o Bzzip é criptografada em trânsito. As senhas são armazenadas apenas como hashes. Os tokens de acesso que a Meta emite quando você conecta por meio da Meta, e qualquer chave de IA que você trouxer, são criptografados em repouso.
Quem vê cada espaço de trabalho
Os dados de cada negócio ficam separados dos de todos os outros. Dentro do seu negócio, administradores e gerentes veem todos os seus espaços de trabalho; os demais veem apenas os espaços de trabalho aos quais foram atribuídos.
Como seus canais se conectam
Um número de WhatsApp se conecta pela Cloud API da Meta ou por QR code, da mesma forma que o WhatsApp Web; o método por QR code não é aprovado pela Meta. O Instagram se conecta por meio da Unipile, que também não é aprovada pela Meta. Em qualquer caso, o Bzzip não envia à plataforma nada além do que a entrega das suas mensagens exige.
Residência de dados
Os dados de produção ficam armazenados em nossos servidores em Helsinque, Finlândia, na União Europeia. Seguimos a LGPD para o Brasil e o GDPR para a UE; você pode pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados em privacy@bzzip.com.
Quem pode ler uma conversa
As pessoas do seu negócio que podem ver aquele espaço de trabalho. Não outros negócios. Um número reduzido de pessoas da equipe do Bzzip pode acessar os sistemas de produção para operar e dar suporte ao serviço, e usa esse acesso apenas para isso.
Sua chave de IA
Uma chave própria é usada apenas para o Agente de IA do seu espaço de trabalho — suas respostas, rascunhos e testes —, é criptografada, nunca é exibida de novo depois de salva e pode ser revogada no seu provedor a qualquer momento. Não treinamos com suas conversas.
Algo que não respondemos? Pergunte diretamente — perguntas de segurança recebem uma pessoa, não uma carta pronta.