Funcionalidade
Nunca Mais Perca um SLA
Temporizadores em tempo real, alertas de violacao e relatorios de conformidade para manter os tempos de resposta da sua agencia em dia.
Temporizadores em tempo real, alertas de violacao e relatorios de conformidade para manter os tempos de resposta da sua agencia em dia.
Cada conversa exibe uma contagem regressiva ao vivo. Sua equipe sempre sabe exatamente quanto tempo resta.
Contagem regressiva visual em cada conversa. Estados verde, amarelo e vermelho tornam a urgencia clara instantaneamente.
Notificacoes instantaneas quando um SLA esta prestes a ser violado ou ja foi violado. Escale antes que os clientes percebam.
Defina diferentes metas de SLA por cliente ou nivel de prioridade. Primeira resposta, resolucao e janelas de acompanhamento.
Acompanhe as taxas de conformidade de SLA por cliente, plataforma e membro da equipe. Compartilhe relatorios com stakeholders.
Mostre a cada cliente exatamente como sua equipe performa. Taxas de conformidade, tempos medios de resposta e estatisticas de resolucao.
Acompanhe como o desempenho de SLA muda ao longo do tempo. Identifique padroes, horarios de pico e lacunas de equipe.
Exporte relatorios de SLA para reunioes com clientes, auditorias internas ou apresentacoes para stakeholders.
Lançamento em abril 2026. Seja o primeiro a experimentar o Bzzip com desconto exclusivo de 30%.