Bzzip vs Respond.io: ¿Qué bandeja compartida gana?
Dos plataformas omnicanal, dos modelos de precio. Esto es lo que realmente cambia — y cuál tiene sentido para tu equipo.
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¿Cuál deberías elegir?
Ambos son bandejas omnicanal. Respond.io cobra por usuario desde $79/mes y limita el tamaño del equipo según el plan. Bzzip cobra por workspace e incluye equipo ilimitado en cada plan — además de un agente de IA gratis desde el plan gratuito. Si eres un equipo pequeño, Bzzip es significativamente más barato por conversación atendida.
Comparación detalle a detalle
| Función | Bzzip bzzip.com | Respond.io respond.io |
|---|---|---|
| Precio inicial | Gratis (trae tu propia clave de IA) | $79 / mes (Starter) |
| En qué se basa el precio | Workspaces (negocios) — equipo ilimitado en cada plan | Por usuario — Starter 5 usuarios, Growth 10 usuarios, Advanced ilimitado; usuarios extra $12–20/mes |
| Agente de IA | Incluido en cada plan, incluso en el gratuito | AI Agents solo en Growth y superior ($159+/mes) |
| Costo del agente de IA | Gratis con tu propia clave Anthropic u OpenAI | AI Agents en Growth ($159/mes) y superior; AI Prompt y AI Assist en Starter |
| Miembros del equipo | Ilimitados en cada plan | 5 en Starter ($79/mes), 10 en Growth ($159/mes), ilimitados en Advanced ($279/mes) |
| WhatsApp Business API | Incluida — no necesitas suscripción separada | Incluida en todos los planes |
| Canales | WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger (TikTok próximamente) | WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, Telegram y más |
| Base de conocimiento para IA | Sí — escribes en texto plano; la IA responde desde ahí | Sí — gestión de conocimiento IA en Growth y superior |
| Metas de respuesta | Sí — configurables por workspace | Sí — metas de tiempo de respuesta configurables |
| Descuento por pago anual | Precios early-bird (Starter desde $39/mes, Growth $67/mes, Agency $139/mes) | Hasta 20% en facturación anual |
Datos verificados en agosto de 2026. Precios de Respond.io de respond.io/pricing. · Datos del Bzzip de bzzip.com/#pricing
Tu equipo crece — pero cada puesto nuevo cuesta más.
Respond.io cobra por usuario. Starter te limita a 5 puestos, Growth a 10. Con un equipo de 6 en Starter, ya tienes que cambiar de plan — y cada usuario extra suma $12–20/mes.
Bzzip cobra por workspace, no por persona. Tu equipo completo está incluido en cada plan, desde el día uno. Agrega un colega nuevo y la factura no cambia.
Necesitas que la IA cubra noches y fines de semana — pero el plan de IA es caro.
Respond.io coloca AI Agents detrás del plan Growth ($159/mes). Starter ($79/mes) solo tiene AI Prompt y AI Assist — útiles, pero no un agente completo que responda de forma autónoma.
El agente de IA de Bzzip está incluido desde el plan gratuito. Trae tu propia clave Anthropic o OpenAI — típicamente céntimos por día — y el agente responde desde tu base de conocimiento, pasa la conversación cuando no está seguro, sin costo extra.
Quieres WhatsApp Business API sin la complejidad ni los costos por número.
Respond.io incluye WhatsApp en todos los planes, lo cual es competitivo. Pero su modelo de precios está diseñado para equipos de nivel medio que pueden pagar $79+ por usuario al mes. Los SMB pequeños con presupuestos ajustados sienten el suelo por usuario rápidamente.
Bzzip está construido para SMB: gratis para empezar, $39/mes para Starter, y el agente de IA ya viene incluido. WhatsApp Business API está incluida sin cargos por número. Pagas por el workspace, no por la cantidad de personas.