Bzzip vs Respond.io: Qual bandeja compartilhada vence?
Duas plataformas omnichannel, dois modelos de preço. Isso é o que realmente muda — e qual faz sentido para a sua equipe.
Comece grátis
Qual você deveria escolher?
Ambos são bandejas compartilhadas omnichannel. Respond.io cobra por usuário desde $79/mês e limita o tamanho da equipe por plano. Bzzip cobra por workspace e inclui equipe ilimitada em cada plano — além de um agente de IA grátis desde o plano gratuito. Se você é uma equipe pequena, Bzzip fica significativamente mais barato por conversa tratada.
Comparação detalhe a detalhe
| Recurso | Bzzip bzzip.com | Respond.io respond.io |
|---|---|---|
| Preço inicial | Grátis (traga sua própria chave de IA) | $79 / mês (Starter) |
| Em que o preço é baseado | Workspaces (negócios) — equipe ilimitada em todos os planos | Por usuário — Starter 5 usuários, Growth 10 usuários, Advanced ilimitado; usuários extras custam $12–20/mês |
| Agente de IA | Incluído em cada plano, inclusive no gratuito | AI Agents só no Growth e superior ($159+/mês) |
| Custo do agente de IA | Grátis com sua própria chave Anthropic ou OpenAI | AI Agents no Growth ($159/mês) e superior; AI Prompt e AI Assist no Starter |
| Membros da equipe | Ilimitados em cada plano | 5 no Starter ($79/mês), 10 no Growth ($159/mês), ilimitados no Advanced ($279/mês) |
| WhatsApp Business API | Incluída — sem assinatura separada necessária | Incluída em todos os planos |
| Canais | WhatsApp hoje; Instagram DM, Facebook Messenger (TikTok em breve) | WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, Telegram e mais |
| Base de conhecimento para IA | Sim — você escreve em texto plano; a IA responde a partir dela | Sim — gestão de conhecimento IA no Growth e superior |
| Metas de resposta | Sim — configuráveis por workspace | Sim — metas de tempo de resposta configuráveis |
| Desconto anual | Preços early-bird (Starter desde $39/mês, Growth $67/mês, Agency $139/mês) | Até 20% em cobrança anual |
Dados verificados em agosto de 2026. Preços de Respond.io de respond.io/pricing. · Dados do Bzzip de bzzip.com/#pricing
Sua equipe está crescendo — mas cada novo lugar custa mais.
Respond.io cobra por usuário. Starter limita a 5 lugares, Growth a 10. Com uma equipe de 6 no Starter, você já precisa trocar de plano — e cada usuário extra soma $12–20/mês.
Bzzip cobra por workspace, não por pessoa. Sua equipe inteira está incluída em cada plano, desde o primeiro dia. Adicione um colega novo e a fatura não muda.
Você precisa que a IA cubra noites e fins de semana — mas o plano de IA é caro.
Respond.io coloca AI Agents atrás do plano Growth ($159/mês). Starter ($79/mês) só tem AI Prompt e AI Assist — úteis, mas não um agente completo que responde de forma autônoma.
O agente de IA do Bzzip está incluído desde o plano gratuito. Traga sua própria chave Anthropic ou OpenAI — típicamente centavos por dia — e o agente responde a partir da sua base de conhecimento, passa a conversa quando não tem certeza, sem custo extra.
Você quer WhatsApp Business API sem a complexidade e os custos por número.
Respond.io inclui WhatsApp em todos os planos, o que é competitivo. Mas seu modelo de preço é feito para equipes de médio porte que podem pagar $79+ por usuário por mês. Pequenos SMBs com orçamentos apertados sentem o piso por usuário rapidamente.
Bzzip é feito para SMB: grátis para começar, $39/mês para Starter, e o agente de IA já vem incluído. WhatsApp Business API está incluída sem cobranças por número. Você paga pelo workspace, não pela quantidade de pessoas.